GEFELICITEERD!

U bent nu de trotse eigenaar van een van onze Rotorcraft horloges. Al onze horloges zijn gemaakt om comfortabel te dragen en gebouwd om jarenlang mee te gaan. We hopen dat u dit horloge met trots en plezier zult dragen.

Rotorcraft horloges zijn uniek in hun soort, met een fris gezicht en gemaakt van de allerbeste materialen en componenten. Laat je traditionele horlogekeuze achterwege en 'Break The Routine'!

Voor al uw vragen kunt u contact met ons opnemen via customerservice@rotorcraftwatches.com .

Handleiding

Kies hieronder het juiste uurwerk voordat u uw nieuwe horloge in gebruik neemt en lees de instructies goed door.

Wat te doen als uw horloge niet loopt?
Trek de kroon naar de positie van het instellen van de tijd. Draai de kroon een paar keer snel met de klok mee en tegen de klok in en duw de kroon terug.

HORLOGEBANDJE AANPASSEN

Schakels verwijderen

De snelste en goedkoopste manier is om dit door een lokale juwelier te laten doen. De andere optie is om je horloge naar ons terug te sturen, zodat we het voor je kunnen doen. Neem contact met ons op via customerservice@rotorcraftwatches.com.

Extra schakels bestellen

Het is mogelijk om extra schakels bij te bestellen. Indien op voorraad kunnen wij deze direct leveren. Indien niet op voorraad kunnen wij vrijwel alle schakels nabestellen, houd dan rekening met een levertijd van circa 6-8 weken. We zullen er echter alles aan doen om ze zo snel mogelijk naar je toe te sturen. Kosten per schakel zijn €7,50 exclusief verzendkosten. Stuur ons uw verzoek per e-mail customerservice@rotorcraftwatches.com .

Retourproces

Let op: als u uw horloge heeft gekocht bij een van onze officiële dealers,
neem dan contact met hen op voor het retourformulier en de voorwaarden.

Mocht het horloge niet bij je passen of heb je liever een ander horloge, geen probleem, wij zijn er om je te helpen. Als u uw horloge op onze website heeft gekocht, download dan het retourformulier, vul het in en stuur het samen met uw horloge naar ons terug: retourformulier / return form

Retour voorwaarden

- Het horloge is ongedragen en onbeschadigd

- Het horloge zit in originele beschermfolie

- Het horloge zit in originele verpakking

- Het horloge heeft de originele boekjes en toebehoren

- Retourneren binnen 30 dagen

Garantie & Reparaties

De garantie is geldig vanaf de datum van aankoop. Op dit kwaliteitsproduct zit 24 maanden garantie op uurwerk- en constructiefouten. Batterij, horlogeband/armband, glas, steentjes, drukkers, kroon, sluiting en losse onderdelen in de horlogekast (indexen, wijzers, enz.) zijn uitgesloten van garantie. Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, invloed van anderen, onjuiste vervanging van de batterij en veroorzaakt door extreme invloeden zoals vallen, stoten, water, enz. leiden tot verlies van aansprakelijkheid.

Een aankoopbewijs is vereist om aanspraak te maken op garantie. Kort na aankoop kan een defect optreden, wat kan duiden op een fabricagefout. In dergelijke gevallen, en als er twijfel bestaat over de oorzaak van een defect, wordt het horloge beoordeeld door een horlogemaker. Of de reparatie onder de garantie valt, is afhankelijk van het professionele oordeel van de horlogemaker. Op basis hiervan ontvangt u een prijsopgave of goedkeuring voor een kosteloze reparatie

REPARATIEKOSTEN

Band inkorten - € 20,00
Sluiting vervangen - € 30,00
Horlogeband vervangen - € 40,00
Waterschade - € 70,00 (uurwerk, wijzerplaat)
Uurwerk + service en batterij - € 60,00
Wijzers / indexen terugzetten - € 40,00
Kroon / pusher vervangen - € 40,00 / € 35,00
Batterij - € 30,00
Uitdampen - € 35,00
Glas / kast - € 60,00
Schakels - € 7,50 per stuk
Pushpin (1e keer gratis) - € 2,99 per stuk (briefpost)
Achterdeksel (zonder pakking) - € 20,00

Let op: voor het onderzoek wordt € 8,50 in rekening gebracht. Dit wordt alleen in rekening gebracht als u niet akkoord gaat met het reparatievoorstel en de offerte. De kosten voor het terugsturen van het horloge zijn voor uw rekening en het bedrag wordt bepaald op basis van uw woonadres.

REPARATIEPROCES

U kunt het horloge naar het onderstaande adres sturen, onder begeleiding van ons retourformulier en uw aankoopbewijs.

Download hier het retourformulier.

T.a.v.: Reparaties
Deventerweg 2A
3843GD Harderwijk

U kunt uw retourzending ook registreren via onderstaande link:
Retourzending of reparatie registreren

Let op: de verzendkosten zijn voor eigen rekening.

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, bevestigen wij dit per e-mail en sturen wij het horloge door naar het reparatiecentrum. Houd rekening met een reparatieduur van ongeveer 3-5 weken.